一二线城市居民群体服务体验与消费行为调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在服务类消费（如餐饮、美容、家政、教育等）上的支出大约为？

Q4:在过去一年中，您主要使用过哪些类型的本地生活服务？

Q5:在选择服务提供商时，您最看重以下哪个因素？

Q6:请您对所在城市整体居民群体服务体验的满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您通常通过哪些渠道了解和选择服务？

Q8:您是否愿意为更优质的服务体验支付更高的价格？

Q9:您平均每周使用线上服务预约或下单的频率是？

Q10:在消费行为中，哪些因素会促使您对某个服务产生忠诚度？

Q11:您最近一次对服务体验不满意的主要原因是什么？

Q12:您向朋友或同事推荐您所在城市优质服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为一二线城市居民群体服务体验相比三线及以下城市的主要优势是什么？

Q14:您希望未来在哪些方面看到服务体验的改进？

Q15:请分享一次您印象深刻的优质或糟糕的服务体验，并说明原因。

Q16:您是否使用过会员制或订阅制的服务（如视频会员、健身月卡等）？

Q17:您对当前一二线城市居民群体服务体验的数字化便捷程度（如在线支付、自助服务等）评分（1-5分）

Q18:您认为哪些因素影响了您对服务体验的预期？

Q19:在消费行为中，您更倾向于选择连锁品牌还是本地特色服务？

Q20:您对提升一二线城市居民群体服务体验与消费行为环境有何具体建议？