一二线城市居民群体改进建议与竞品调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体改进建议的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解居民需求与竞品差异,为产品与服务优化提供关键依据。

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您在当前城市居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前居住城市的整体生活满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为一二线城市居民群体最需要改进的方面有哪些?

交通出行便利性
住房成本与保障
公共服务质量
生态环境与绿化
就业与创业机会
教育医疗资源
商业消费体验
社区文化活动

Q5:在过去一年中,您是否使用过本地生活服务类APP(如美团、大众点评、饿了么等)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q6:您在选择本地生活服务APP时,最看重哪些因素?

优惠力度
商家覆盖范围
用户评价真实性
配送速度
客服响应
界面易用性
个性化推荐

Q7:请您为当前最常用的本地生活服务APP的整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否了解竞品APP(如抖音生活服务、高德地图等)推出的新功能?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q9:您认为竞品APP在哪些方面做得比现有常用APP更好?

价格更优惠
功能更丰富
推荐更精准
界面更简洁
售后服务更好
本地化服务更深入

Q10:您是否愿意为了更优惠的价格而尝试新的生活服务APP?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:针对一二线城市居民群体的改进建议,您认为现有生活服务APP最需要优先改进的一个功能是什么?请简要说明原因。

填空1

Q12:您希望未来生活服务APP增加哪些新功能或服务?

社区邻里互助板块
绿色出行积分体系
智能家居联动服务
线下实体店沉浸式体验
基于AI的个性化生活管家
其他

Q13:您通常通过什么渠道获取生活服务APP的更新信息?

应用商店推送
社交媒体广告
朋友推荐
线下门店宣传
其他

Q14:您对当前生活服务APP的个性化推荐准确度满意吗?(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意参与APP的社区共建活动(如提交改进建议、参与内测等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:请描述一次您在使用生活服务APP时遇到的、最影响体验的问题,并给出您的改进建议。

填空1

Q17:您认为一二线城市居民群体改进建议中,哪一项对提升生活质量影响最大?

交通出行
住房保障
公共服务
生态环境
就业创业
教育医疗
消费体验

Q18:您是否愿意为高品质的本地生活服务支付额外费用?如果是,您愿意为哪些服务付费?

优先配送
专属客服
定制化推荐
会员专属优惠
绿色环保选项
不愿意额外付费

Q19:请选择您最近一次对生活服务APP提出反馈或投诉的日期(如果没有,请选择今天)

日期

Q20:您是否关注过竞品APP的用户评价与口碑?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q21:结合您对竞品的了解,您认为现有APP在哪些方面最需要借鉴竞品的优势?请给出具体建议。

填空1

Q22:您对生活服务APP的未来发展持什么态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观

Q23:您希望未来APP在哪些方面加强创新,以更好地满足一二线城市居民群体的需求?

人工智能助手
虚拟现实体验
区块链数据安全
5G超低延迟服务
可持续绿色模式
其他

Q24:您是否愿意将满意的生活服务APP推荐给身边的朋友?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:最后,请分享您对一二线城市居民群体改进建议与竞品调研的其他想法或期望。

填空1
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