一二线城市居民群体推荐意愿与舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民群体推荐意愿与舆情监测的专项调研,您的真实看法对理解消费趋势与口碑传播至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:在购物或选择服务前,您主动向他人(朋友、家人、同事)咨询推荐信息的频率是?

总是
经常
偶尔
从不

Q4:当您对某产品或服务感到满意时,主动向身边人推荐的可能性有多大?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q5:在最近一个月内,您向他人推荐过某个品牌或产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您通常在哪些渠道获取关于产品或服务的推荐信息?

社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台评价区
亲友口碑
专业测评网站或论坛
线下实体店体验

Q7:影响您向他人做出推荐决策的主要因素有哪些?

产品/服务质量
价格性价比
品牌知名度
售后服务体验
他人评价与舆情风向
个人使用习惯

Q8:您是否会在社交媒体上主动分享自己的消费体验(正面或负面)?

经常主动分享
偶尔分享
只看不分享
从不关注

Q9:在您看来,一二线城市居民群体的推荐意愿是否更容易受到网络舆情(如热搜、网红评价)的影响?

影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
完全不受影响

Q10:请您对以下渠道在影响您推荐意愿方面的作用进行评分(1-5分,5分影响最大)

分数
标签

Q11:当您看到某个品牌出现负面舆情时,您向他人推荐该品牌的可能性会如何变化?

大幅降低
有所降低
不变
有所提升(因好奇)
不确定

Q12:您认为当前一二线城市居民群体推荐意愿的舆情监测应重点关注哪些方面?

消费者满意度变化趋势
负面口碑传播速度与范围
竞品对比评价
新兴消费热点话题
政策或社会事件影响

Q13:您是否愿意为获得更精准的推荐信息而提供个人消费偏好数据?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:请您描述一次因网络舆情而改变您推荐意愿的具体经历(产品或服务名称及原因)

填空1

Q15:您认为企业主动进行舆情监测并及时回应,对提升您推荐意愿的作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用不大
没有作用

Q16:在您看来,一二线城市居民群体推荐意愿的调研数据对品牌方改进产品与服务是否有实际参考价值?

非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
毫无价值

Q17:您更信任哪种形式的推荐信息?

真实用户图文长评
短视频实拍体验
专家或行业分析师观点
亲友口头推荐
数据化评分(如豆瓣、大众点评)

Q18:您是否曾因推荐信息不实而产生反感,并降低后续推荐意愿?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q19:您平均每月主动向他人推荐产品或服务的次数大约是多少?

0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q20:请对您所在城市居民群体的整体推荐意愿活跃度进行评分(1-5分,5分非常活跃)

分数
标签

Q21:您认为线上舆情监测与线下口碑传播,哪个对一二线城市居民群体推荐意愿的影响更大?

线上舆情影响更大
线下口碑影响更大
两者影响相当
不确定

Q22:您对提升一二线城市居民群体推荐意愿或优化舆情监测机制有何具体建议?

填空1
一二线城市居民群体推荐意愿与舆情监测调研问卷
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