一二线城市居民群体信任度与用户体验调查问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您目前的主要职业状态？

Q5:在线上购物（如电商平台）时，您对商家信息真实性的整体信任程度如何？

Q6:在使用本地生活服务（如外卖、打车）时，您对平台推荐内容的信任程度？

Q7:您认为影响一二线城市居民群体信任度的主要因素有哪些？

Q8:当您遇到在线服务（如客服）问题时，您对问题解决效率的满意程度？

Q9:请为您最近一次在线上平台（如购物、出行）的整体用户体验打分（1-5星）

Q10:您是否曾因信息不透明（如隐藏条款、虚假宣传）而降低对某个平台的信任？

Q11:在哪些场景下，您对用户体验的敏感度最高？

Q12:您认为平台在提升居民群体信任度方面，最有效的手段是什么？

Q13:您向亲友推荐您最常用的线上生活服务平台的可能性有多大？（0-10分）

Q14:过去一年，您因用户体验不佳而更换平台或服务的频率？

Q15:您认为哪些因素最能提升您对陌生商家或服务者的信任？

Q16:请描述一次您在一二线城市中，因信任度问题导致用户体验受损的具体经历（如平台、事件、结果）

Q17:您是否愿意为更高信任度的服务（如更严格的审核机制）支付额外费用？

Q18:您对当前一二线城市线上服务整体信任环境的评分（1-5星）

Q19:您认为社交媒体上的用户口碑对您信任决策的影响程度？

Q20:您希望平台在哪些方面优先改进以增强信任与体验？

Q21:在参与社区团购或二手交易时，您对交易对象的信任程度？

Q22:您对提升一二线城市居民群体信任度与用户体验，还有哪些具体建议？