一二线城市居民群体依赖程度与服务质量调查

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

Q2:您在该城市的居住时长是？

Q3:您日常使用本地生活服务类APP（如外卖、打车、家政等）的频率是？

Q4:您最依赖的本地生活服务类型有哪些？

Q5:请对您最常使用的服务类APP的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:当服务出现问题时（如配送延迟、服务态度差），您通常会？

Q7:您认为当前一二线城市居民群体依赖程度较高的服务中，哪些方面的服务质量最需提升？

Q8:您每月在本地生活服务上的平均支出大约是多少？

Q9:您向朋友或同事推荐您最常用的本地生活服务APP的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否因服务质量问题而放弃过某个服务品牌？

Q11:您选择服务品牌时最看重的因素有哪些？

Q12:您认为一二线城市居民群体依赖程度的变化趋势是怎样的？请简要描述您观察到的现象或原因。

Q13:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的费用？

Q14:您最近一次对某项服务感到特别满意或不满的日期是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解新服务或新品牌？

Q16:您认为当前服务行业的整体服务质量相比三年前有何变化？

Q17:请分享一个您印象最深刻的服务体验案例（正面或负面均可），并说明原因。

Q18:您是否遇到过服务信息不透明（如隐藏收费、条款模糊）的情况？

Q19:请对您所在城市的公共服务设施（如交通、医疗、教育等）的便捷程度进行评分（1-5分）

Q20:您认为哪些措施能有效提升一二线城市居民的服务体验？

Q21:您对目前使用的服务平台的个性化推荐满意吗？

Q22:您对未来一二线城市居民群体依赖程度与服务质量的发展有何建议或期望？