一二线城市居民群体期望功能与渠道调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您在该城市的居住时长是？

Q3:在日常生活中，您最期望获得哪些方面的功能支持？

Q4:请您对当前所在城市提供的公共服务功能满意度进行评分（1-5分）

Q5:您通常通过哪些渠道获取上述期望功能的相关信息？

Q6:对于新推出的城市功能服务，您更倾向于通过哪种渠道了解？

Q7:您认为一二线城市居民群体在期望功能方面，最需要改进或新增的是什么？请简要描述。

Q8:您使用线上渠道获取城市功能服务的频率是？

Q9:在选择功能服务渠道时，您最看重哪些因素？

Q10:您向其他一二线城市居民推荐当前常用功能渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否遇到过因渠道不畅通而无法获得期望功能的情况？

Q12:如果遇到渠道问题，您通常如何解决？请举例说明。

Q13:您更希望功能服务通过线上还是线下渠道提供？

Q14:您认为哪些渠道在传递功能信息时最可靠？

Q15:请对您最常用的功能渠道的易用性进行评分（1-5分）

Q16:您是否愿意为更优质的功能服务尝试新的渠道？

Q17:对于一二线城市居民群体期望功能与渠道的整合，您有什么建议？

Q18:请选择您最近一次使用城市功能服务的日期

Q19:您平均每月通过各类渠道使用功能服务的次数是？

Q20:您希望未来新增哪些功能渠道？

Q21:请描述一次您通过渠道成功获取期望功能的经历，包括使用的渠道和感受。

Q22:您认为当前功能渠道的信息更新速度如何？

Q23:您对一二线城市居民群体期望功能与渠道的整体匹配度评分（1-5分）