一二线城市居民群体便捷性评价与渠道调研问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类？

Q2:您对所在城市日常生活的整体便捷性评价如何？

Q3:在以下生活场景中，您最看重哪一项的便捷性？

Q4:您日常获取生活服务信息的主要渠道有哪些？

Q5:您使用线上渠道（如APP、小程序）进行生活服务预约或购买的频率是？

Q6:请您对所在城市的公共交通系统（地铁、公交等）的便捷性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为影响便捷性评价的最关键因素是？

Q8:您通常通过哪些渠道完成线上支付或缴费？

Q9:在过去一个月中，您使用社区周边便民设施（如快递柜、自助洗衣房）的频率是？

Q10:您向朋友推荐所在城市的便捷生活服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常推荐）

Q11:您认为一二线城市居民群体便捷性评价中最需要改善的环节是什么？请简要描述。

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取新服务或新产品的推广信息？

Q13:您在使用各类生活服务渠道时，最常遇到的问题有哪些？

Q14:您对所在城市的线上政务办理（如证件申请、社保查询）的便捷性评价如何？

Q15:请您对线上购物（包括生鲜、日用品等）的配送速度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q16:您是否愿意为了更高的便捷性支付额外费用？

Q17:请分享一次您印象深刻的便捷服务体验（包括渠道和具体场景）。

Q18:您认为未来哪些渠道的便捷性提升空间最大？

Q19:您通常使用哪些渠道进行休闲娱乐活动（如电影、健身）的预订？

Q20:您对所在城市的紧急服务（如叫车、急救）响应速度的便捷性评价是？

Q21:您认为一二线城市居民群体便捷性评价与渠道选择中，还有哪些未提及的痛点或建议？