一二线城市居民群体便捷性评价与客户满意度调查

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类？

Q2:您在该城市的居住时长是？

Q3:您日常通勤最主要的交通方式是？

Q4:您对所在城市公共交通系统的整体便捷性评分（1-5星）

Q5:您认为影响日常出行便捷性的最大因素是？

Q6:您最常使用的便民服务类APP有哪些？

Q7:您对线上生活服务（如外卖、缴费等）的便捷性满意度评分（1-5星）

Q8:您认为社区周边步行15分钟内最缺乏的设施是？

Q9:您向亲友推荐在所在城市生活的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您觉得哪些场景的便捷性最需要优先改善？

Q11:您对所在城市智慧城市建设的感知程度是？

Q12:您对所在城市政务办事效率的便捷性评分（1-5星）

Q13:您平均每周使用即时配送服务（如外卖、生鲜）的次数是？

Q14:您对小区物业服务的整体便捷性评价是？

Q15:您认为以下哪些措施能显著提升居民群体便捷性评价？

Q16:您认为一二线城市居民群体便捷性评价中最被忽视的细节是什么？

Q17:您是否遇到过线上服务与实际线下体验严重不符的情况？

Q18:您对所在城市应急响应（如故障报修、投诉处理）的便捷性评分（1-5星）

Q19:您获取城市便民信息（如活动通知、政策变动）的主要渠道是？

Q20:您对提升一二线城市居民群体便捷性评价与客户满意度有何具体建议？