一二线城市居民群体支付习惯与舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民群体支付习惯与舆情监测的调研,您的真实反馈将帮助我们洞察数字支付时代的社会舆情动态,为优化支付服务提供参考。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您日常最常用的支付方式是什么?

移动支付(微信/支付宝等)
银行卡刷卡
现金
数字人民币
其他

Q4:您平均每天使用移动支付的次数大约是?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q5:您通常使用移动支付进行哪些类型的消费?(多选)

餐饮外卖
线上购物
交通出行
生活缴费
医疗教育
娱乐休闲

Q6:在选择支付方式时,您最看重的因素是?

支付速度
安全性
优惠力度
便捷程度
商家支持

Q7:您是否关注过关于支付安全的舆情报道?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q8:您向亲友推荐当前最常用支付方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为当前一二线城市居民群体支付习惯呈现哪些趋势?(多选)

无现金化程度加深
支付场景更加多元
对隐私保护要求提高
更倾向使用信用支付
对支付优惠敏感度降低

Q10:您是否遇到过支付失败或账户安全问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:您对改善支付体验或支付安全有什么具体建议?

填空1

Q12:您是否愿意为更安全的支付服务支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q13:您对数字人民币的了解和接受程度如何?

非常了解并已使用
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解

Q14:您认为哪些因素会影响您对支付品牌的信任度?(多选)

品牌知名度
技术安全性
客服响应速度
用户评价与舆情
政府背书

Q15:您每月通过移动支付的总金额大约在什么范围?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q16:请您对当前支付环境的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否参与过支付平台发起的用户调研或舆情反馈活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:您认为支付平台在舆情监测方面还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q19:您最常使用的支付平台是?

微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币APP
其他

Q20:您是否曾因负面舆情而更换过支付平台?

是
否
未考虑过

Q21:您希望通过哪些渠道获取支付安全与舆情信息?(多选)

官方公告
社交媒体
新闻客户端
亲友推荐
线下宣传

Q22:您认为未来五年内,一二线城市居民群体支付习惯将如何演变?

更加依赖移动支付
多元化支付并存
数字人民币成为主流
难以预测
一二线城市居民群体支付习惯与舆情监测调研问卷
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