一二线城市居民群体购物渠道偏好与可行性调研

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体购物渠道偏好的调研,您的回答将帮助我们深入理解当前购物渠道的可行性,并为优化消费体验提供重要参考。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您平均每月进行购物(含线上和线下)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q4:您日常购物时主要使用哪些渠道?

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书购物)
直播带货(如抖音、快手直播间)
线下商场/超市
社区团购/生鲜电商
品牌官方小程序或APP
海外代购或跨境电商

Q5:在以下购物渠道中,您最偏好哪一种?

线上综合平台
社交电商
直播带货
线下实体店
社区团购
品牌直营渠道

Q6:请为当前您最常使用的购物渠道的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q7:您选择购物渠道时,最看重的因素是?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物体验
品牌可信度

Q8:您认为一二线城市居民群体在购物渠道选择上,哪些可行性问题最突出?

线上渠道商品质量参差不齐
线下购物时间成本高
配送时效不稳定
退换货流程复杂
价格不透明
个人信息安全风险

Q9:过去一年,您使用直播购物渠道的频率变化是?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q10:您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或商品信息?

社交媒体推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下门店体验
短视频平台
电商平台推送

Q11:对于线下购物,您更偏好哪种业态?

大型购物中心
社区便利店
品牌专卖店
超市/大卖场
奥特莱斯/折扣店

Q12:您平均每次线上购物的客单价大约在哪个范围?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q13:您认为当前一二线城市居民购物渠道的可行性如何?

非常可行,完全满足需求
比较可行,偶尔有小问题
一般,存在较多不便
不太可行,经常遇到障碍

Q14:您在使用购物渠道时,遇到过哪些具体问题?

商品与描述不符
物流延迟
客服响应慢
支付不安全
退换货困难
价格波动大

Q15:您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您是否愿意尝试新兴购物渠道(如无人零售、AR试穿等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为哪些因素会提升您对某个购物渠道的忠诚度?

会员专属优惠
个性化推荐
快速配送
优质售后
环保包装
社区互动

Q18:您通常选择在什么时间段进行线上购物?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
时间不固定

Q19:针对一二线城市居民群体购物渠道偏好,您认为未来最值得改进的方向是什么?请简要描述。

填空1

Q20:您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用?

愿意,且经常
愿意,但仅在特定情况
一般,视情况而定
不愿意

Q21:您认为目前购物渠道的多样性对您的生活有何影响?

极大便利了生活
有一定便利,但选择过多反而困扰
影响不大
增加了决策负担

Q22:请选择您最近一次在线下商场购物的日期

日期

Q23:您希望未来购物渠道在哪些方面加强可行性?

提高物流效率
增强商品质量保障
简化退换货流程
提升价格透明度
加强隐私保护
增加线下体验点

Q24:综合来看,您对当前一二线城市居民购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q25:您对购物渠道的偏好或可行性有任何其他建议吗?欢迎补充。

填空1
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