一二线城市居民群体购物渠道偏好与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民群体购物渠道偏好的市场调研,您的回答将帮助我们深入了解当前消费趋势,为优化购物体验提供宝贵参考。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您平均每月进行购物(含线上及线下)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q4:您最常使用的购物渠道有哪些?(请选择所有适用项)

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下大型商超/购物中心
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/专柜
海外代购或跨境电商平台
直播带货
其他

Q5:在以下购物渠道中,您最偏好哪一种作为主要购买渠道?

综合电商平台
社交电商
线下实体店
跨境电商平台
直播带货

Q6:选择主要购物渠道时,您最看重的因素是?

价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与售后便利性
购物体验与个性化推荐
品牌知名度与信任度

Q7:请对您最常使用的线上购物平台的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您通常在哪些场景下会选择线下购物渠道?

购买生鲜食品
体验高端商品或奢侈品
急需商品时
休闲逛街时
参加促销活动时
几乎不选择线下

Q9:您每月在线上购物渠道的平均消费金额大约为?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q10:您每月在线下购物渠道的平均消费金额大约为?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q11:您认为当前一二线城市居民购物渠道偏好的主要变化趋势有哪些?

线上购物占比持续提升
对品质与体验要求更高
更注重性价比与优惠
倾向于多渠道比较后购买
社交与内容平台影响购买决策
对环保与可持续消费更关注

Q12:您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q13:对于新出现的购物渠道(如无人零售、AR试妆等),您的态度是?

非常愿意尝试
愿意尝试但需观望
不太感兴趣
完全不考虑

Q14:您获取购物信息(如新品、促销活动)的主要来源是?

电商平台推荐
社交媒体(如小红书、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
线下门店宣传
新闻资讯或广告

Q15:您在选择购物渠道时,遇到的主要痛点有哪些?

商品质量参差不齐
物流配送不及时
退换货流程繁琐
价格不透明或虚假促销
个人信息泄露风险
售后客服响应慢
其他

Q16:您是否愿意为更优质的购物体验(如更快的配送、专属客服)支付额外费用?

非常愿意
愿意,但金额有限
不太愿意
完全不愿意

Q17:您未来一年内计划增加还是减少线上购物渠道的使用频率?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q18:您未来一年内计划增加还是减少线下购物渠道的使用频率?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q19:您向身边朋友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q20:针对一二线城市居民购物渠道偏好,您认为当前市场还有哪些未被满足的需求或改进空间?请简要描述。

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