一二线城市居民群体线上线下选择与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民群体线上线下选择与品牌认知的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解消费趋势。

Q1:您目前常居的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您平均每月进行线上购物的频次是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或从不

Q4:您平均每月进行线下实体店购物的频次是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或从不

Q5:对于日常消费品(如食品、日用品),您更倾向于哪种购买渠道?

完全线上
线上为主,线下为辅
线上线下均衡
线下为主,线上为辅
完全线下

Q6:对于高价商品(如电子产品、奢侈品),您更倾向于哪种购买渠道?

完全线上
线上为主,线下为辅
线上线下均衡
线下为主,线上为辅
完全线下

Q7:您选择线上购物的主要原因有哪些?

价格更优惠
节省时间
品类丰富
配送便捷
可查看用户评价
退换货方便

Q8:您选择线下购物的主要原因有哪些?

可实地体验商品
即时获得商品
享受服务过程
社交休闲需求
信任实体品质
支持本地商家

Q9:在做出购买决策前,您通常会如何比较线上线下信息?

先线上看评价,再去线下体验
先线下体验,再线上比价
只依赖线上信息
只依赖线下信息
线上线下同时进行

Q10:您是否使用过“线上浏览、线下购买”或“线下体验、线上购买”的模式?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不确定

Q11:您向朋友推荐线上购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您向朋友推荐线下购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为哪些因素最能提升您对品牌的整体认知?

线上广告投放
社交媒体口碑
线下门店体验
明星或KOL代言
产品包装设计
售后服务体验

Q14:您是否更信任在线上线下均有布局的品牌?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q15:当您对某品牌印象良好时,您更可能采取哪种行动?

立即线上购买
去线下门店体验
加入购物车观望
关注品牌社交账号
推荐给朋友

Q16:您认为品牌在线上和线下的信息一致性(如价格、促销)对您的选择影响有多大?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q17:您最常使用哪些线上平台进行品牌认知和购物?

电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如小红书、抖音)
品牌官网或小程序
外卖平台(如美团、饿了么)
生鲜平台(如盒马、叮咚)

Q18:您最常光顾哪些线下场所进行品牌认知和购物?

大型商场/购物中心
品牌专卖店
超市/便利店
社区生鲜店
奥特莱斯/折扣店

Q19:您是否愿意为提供线上线下无缝体验的品牌支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您最近一次因线上信息不准确而放弃购买某品牌的经历发生在多久前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
从未发生

Q21:您认为一二线城市居民群体在线上线下选择上的最大差异是什么?

时间成本考量
价格敏感度
体验需求偏好
品牌忠诚度
信息获取渠道

Q22:请描述一次您印象深刻的线上线下联动购物体验(如线上下单线下取货),并说明原因。

填空1

Q23:您认为品牌在提升一二线城市居民群体线上线下选择满意度方面,还有哪些改进空间?

填空1
一二线城市居民群体线上线下选择与品牌认知调查
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