一二线城市居民群体线上线下选择与竞品调研问卷

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月进行线上购物的频率是？

Q4:您平均每月进行线下实体店购物的频率是？

Q5:您通常通过哪些线上渠道购买商品或服务？

Q6:您选择线下消费的主要原因有哪些？

Q7:在购买同类商品时，您更倾向于选择线上还是线下？

Q8:请您对线上购物体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:请您对线下购物体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:您最常使用的线上购物平台有哪些？（可多选）

Q11:您最常光顾的线下零售品牌或商场类型有哪些？（可多选）

Q12:您在选择线上或线下消费时，最看重的因素是什么？

Q13:您认为当前线上购物存在哪些主要痛点？

Q14:您认为当前线下购物存在哪些主要痛点？

Q15:您是否使用过“线上浏览、线下购买”或“线下体验、线上购买”的跨渠道消费方式？

Q16:您认为一二线城市居民群体在线上线下选择上，未来趋势会如何变化？

Q17:您在选择线上或线下消费时，是否有过对某个品牌或平台的竞品比较经历？请简要描述。例如，您在购买电子产品时，如何在京东与苏宁之间做出选择？

Q18:您是否愿意为更优质的线下体验支付更高的价格？

Q19:您是否愿意为更便捷的线上服务支付会员费或运费？

Q20:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品信息？

Q21:您认为线上平台和线下门店在服务上最大的差异是什么？

Q22:您向朋友或同事推荐您最常用的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您向朋友或同事推荐您最常光顾的线下门店或商场的可能性有多大？（0-10分）

Q24:针对一二线城市居民群体线上线下选择与竞品调研，您认为目前市场上哪个品牌或平台在融合线上线下体验方面做得最好？请举例说明原因。

Q25:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，以提供更多关于线上线下选择与竞品调研的反馈？