一二线城市居民群体通勤方式与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展一项关于一二线城市居民群体通勤方式与服务质量的专项调研,旨在了解您的真实通勤体验与需求,您的回答将为我们优化城市交通服务提供重要参考。感谢您的参与!

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他

Q2:您的工作状态是?

全职上班
兼职/灵活就业
自由职业
学生
其他

Q3:您平均单程通勤时间大约为?

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q4:您日常最主要的通勤方式有哪些?(最多选3项)

地铁/轻轨
公交车
私家车/网约车
骑行(自行车/电动车)
步行
单位班车
其他

Q5:您选择当前主要通勤方式的最核心原因是?

时间可控性高
经济成本低
舒适度好
环保低碳
无其他可选方案

Q6:请您对当前主要通勤方式的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:在高峰时段,您通常需要等待交通工具的时间是?

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上

Q8:您是否遇到过因交通工具延误或取消而影响工作/生活的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为当前一二线城市居民群体通勤方式中,最突出的服务质量问题有哪些?(最多选3项)

车厢/车内拥挤
准点率差
换乘不便
信息服务不准确
安全与卫生问题
票价不合理

Q10:您对通勤过程中的信息提示(如到站提醒、延误通知)的准确性评价是?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q11:您是否愿意为更高质量的通勤服务(如更准点、更舒适)支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为影响一二线城市居民群体通勤方式选择的最关键因素是什么?请简要说明。

填空1

Q13:您每月在通勤上的总花费(含交通费、停车费等)大约为?

200元以内
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q14:您希望未来通勤服务在哪些方面得到改善?(最多选3项)

增加高峰班次
优化换乘接驳
提升实时信息推送
改善车内环境
推出更多优惠套餐
增设潮汐车道/专用道

Q15:请您对通勤过程中的安全感和舒适度综合评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您是否使用过共享出行(如共享单车、共享汽车)作为通勤接驳工具?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q17:您认为当前城市交通管理对通勤效率的改善效果如何?

效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果

Q18:您最近一次参与通勤满意度相关调查的日期是?(如从未参与,请选择今天日期)

日期

Q19:您是否愿意在非高峰时段调整通勤时间以换取更舒适的出行体验?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对提升一二线城市居民群体通勤方式的服务质量,还有哪些具体建议或期望?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q22:您的个人月收入范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q23:如果您愿意参与后续深度访谈,请在下方签名确认(可选)

填空1
一二线城市居民群体通勤方式与服务质量调查问卷
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