一二线城市居民群体社区服务满意度与口碑调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何评价？

Q4:请为社区物业服务的响应速度打分（1-5分，5分为最高）

Q5:您最常使用的社区服务设施是？

Q6:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？

Q7:您是否了解社区近期推出的便民服务项目？

Q8:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您获取社区服务信息的主要渠道有哪些？

Q10:您对社区组织的文化活动频率满意吗？

Q11:请为社区安保人员的服务态度打分（1-5分）

Q12:过去一年中，您向社区反映过问题的次数是？

Q13:您反映的问题通常多久能得到解决？

Q14:您认为哪些因素最能提升您对社区服务的口碑评价？

Q15:您是否愿意参与社区服务的志愿活动？

Q16:您对一二线城市社区服务满意度提升有何具体建议？

Q17:请选择您最近一次参与社区活动的日期

Q18:您认为社区服务在数字化建设（如线上报修、缴费）方面表现如何？

Q19:请为社区环境绿化维护情况打分（1-5分）

Q20:您希望社区未来新增哪些服务项目？

Q21:您对社区服务人员的整体职业素养评价是？

Q22:请分享一次您印象深刻的社区服务体验（正面或负面均可）