一二线城市居民群体社区服务满意度与绩效满意度调查

Q1:您目前居住在以下哪类城市？

Q2:您在本社区的居住时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何评价？

Q4:请对社区服务响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）

Q5:您认为社区在环境卫生管理方面的绩效表现如何？

Q6:您希望社区服务在哪些方面重点提升？

Q7:过去一年，您向社区反馈问题的渠道是否畅通？

Q8:您向亲友推荐本社区作为居住地的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对社区工作人员服务态度的满意度是？

Q10:您参与过哪些社区公共事务？

Q11:请对社区治安管理绩效进行评分（1-5分）

Q12:您认为社区服务信息（如通知、公告）的获取是否便捷？

Q13:您认为当前社区服务与绩效管理中最大的短板是什么？

Q14:您对社区公共设施维护状况的满意度如何？

Q15:您希望社区增设哪些服务项目？

Q16:您对社区服务投诉处理结果的满意度是？

Q17:请对社区数字化服务（如线上办事）的便利性评分（1-5分）

Q18:您认为社区在促进邻里关系方面的绩效如何？

Q19:您是否愿意参与社区服务满意度提升的志愿工作？

Q20:您对提升一二线城市社区服务满意度与绩效管理水平有什么具体建议？