一二线城市居民群体社区服务满意度与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民群体社区服务满意度与福利满意度的调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区服务现状,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您在当前社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何评价?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为社区服务中最需要改进的方面有哪些?

环境卫生
公共设施维护
安全保障
物业服务响应速度
社区活动组织
停车管理

Q5:您对社区物业服务的满意度打分(1-5分,5分为最高)

1分
2分
3分
4分
5分

Q6:您对社区提供的福利项目(如节日慰问、健康体检等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您希望社区增加哪些福利服务?

老年人关怀服务
儿童托管服务
健身活动设施
心理咨询服务
便民维修服务
其他

Q8:您对社区公共区域(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您是否参与过社区组织的居民满意度调查或意见征集活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q10:您认为一二线城市居民群体社区服务满意度提升的关键因素有哪些?请简要描述。

填空1

Q11:您对社区安全管理的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您在使用社区服务时遇到过哪些问题?

服务响应不及时
服务态度不佳
设施老旧
信息不透明
费用不明确
其他

Q13:请为社区服务的整体便捷性打分(1-5星)

分数
标签

Q14:您对社区工作人员的服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对社区福利满意度方面有哪些具体建议?

填空1

Q16:您是否愿意推荐朋友或家人入住您所在的社区?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您认为社区服务满意度调查中,最应关注哪些指标?

服务效率
服务质量
福利覆盖
居民参与度
设施完善度

Q18:您对社区近期组织的活动(如节日庆典、讲座)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您最近一次参与社区满意度相关活动或调查的日期是?

日期

Q20:您认为社区服务与福利满意度对您的生活质量影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q21:您对提升一二线城市居民群体社区服务满意度与福利满意度还有哪些其他建议?

填空1
一二线城市居民群体社区服务满意度与福利满意度调查
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