一二线城市居民群体新能源接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民群体新能源接受度与服务质量的专项调研,旨在了解您对新能源汽车的认知、接受程度及服务体验,您的回答将为推动新能源出行服务优化提供重要参考。

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您是否已购买或使用过新能源汽车?

已购买并使用
已购买但未使用
未购买但使用过(如租赁、共享)
从未使用过

Q3:您对新能源汽车的整体接受程度如何?

非常高,已作为首选
较高,愿意考虑
一般,持观望态度
较低,暂不考虑

Q4:您考虑购买新能源汽车的主要原因有哪些?

环保节能
使用成本低
政策优惠(如牌照、补贴)
科技感强
身边人推荐

Q5:您对新能源汽车的主要顾虑是什么?

续航里程不足
充电设施不完善
维修保养成本高
保值率低
安全性担忧

Q6:您认为当前一二线城市的新能源汽车充电基础设施是否满足日常需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:您在使用新能源汽车时,最常遇到的服务质量问题是什么?

充电桩故障率高
充电等待时间长
售后服务响应慢
软件系统不稳定
其他

Q8:请您对新能源汽车的整体服务质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为新能源汽车的续航里程达到多少公里可以完全消除您的里程焦虑?

300-400公里
400-500公里
500-600公里
600公里以上

Q10:您更倾向于在哪些场景使用新能源汽车?

日常通勤
家庭出游
商务出行
网约车运营
其他

Q11:您希望新能源车企在服务质量方面做出哪些改进?

提升充电速度
增加服务网点
完善售后保障
优化智能系统
提供更多增值服务

Q12:您对新能源汽车的智能驾驶辅助功能的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q13:如果政府进一步加大新能源购车补贴力度,您会提高购买意愿吗?

会大幅提高
会有所提高
不会变化
会降低

Q14:您认为新能源汽车的二手交易市场成熟度如何?

非常成熟
比较成熟
一般
不太成熟
非常不成熟

Q15:您获取新能源汽车信息的主要渠道是什么?

网络媒体
朋友推荐
线下门店
车展活动
社交媒体

Q16:您认为影响一二线城市居民群体新能源接受度的关键因素有哪些?

充电便利性
购车成本
品牌口碑
政策支持
技术成熟度

Q17:您是否愿意推荐新能源汽车给身边的亲友?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:您对提升一二线城市居民群体新能源接受度及服务质量有何具体建议?

填空1
一二线城市居民群体新能源接受度与服务质量调查问卷
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