三四线城市居民群体使用习惯与客户满意度调查

Q1:您目前居住在以下哪类城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您日常获取本地生活信息（如餐饮、购物、服务）的主要渠道是？

Q4:您平均每周使用本地生活服务类APP（如外卖、团购、打车）的频率是？

Q5:在三四线城市，您最常使用以下哪些线上服务？（多选）

Q6:您选择线上服务时，最看重的因素是？

Q7:请您为目前三四线城市线上生活服务的整体便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）

Q8:您在使用本地生活服务时，遇到的主要问题是？

Q9:您希望三四线城市居民群体使用习惯相关的服务在哪些方面改进？（多选）

Q10:您向身边亲友推荐当前使用的本地生活服务APP的可能性有多大？（0-10分）

Q11:与一年前相比，您使用线上生活服务的频率变化是？

Q12:您认为当前三四线城市居民群体使用习惯与一二线城市相比，最大的差异是什么？

Q13:您是否愿意为更高质量的本地生活服务支付额外费用？

Q14:您通常在什么时间段使用线上生活服务？

Q15:您获取新商家或新服务信息的渠道有哪些？（多选）

Q16:您对本地生活服务APP的客户服务满意度评分（1-5分）

Q17:您认为三四线城市居民群体使用习惯中，对“熟人推荐”的依赖程度如何？

Q18:请描述一次您最满意的本地生活服务体验（可提及商家、服务类型等）

Q19:您每月在本地生活服务上的平均支出大约是？

Q20:您是否遇到过线上支付安全问题（如盗刷、信息泄露）？

Q21:您希望未来出现哪些针对三四线城市居民的新服务？（多选）

Q22:您对三四线城市本地生活服务整体性价比的评分（1-5分）

Q23:您是否愿意参与本地生活服务APP的社区评价或内容共创（如写点评、发探店视频）？

Q24:您对提升三四线城市居民群体使用习惯与客户满意度，还有什么其他建议？