三四线城市居民群体购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您的家庭月均总收入大约为？

Q4:在购买日常消费品时，您最看重的购买决策因素是什么？

Q5:以下哪些因素会影响您对线上购物平台的选择？（多选）

Q6:购买家电或数码产品前，您通常会如何收集信息？

Q7:您认为三四线城市线下实体店的服务质量与一二线城市相比如何？

Q8:请对您最近一次线下购物体验的整体服务质量进行评分（1-5星）

Q9:您在选择本地服务类商家（如餐饮、美容、维修等）时，最信赖哪些信息渠道？（多选）

Q10:在价格相近的情况下，您更倾向于选择哪类品牌？

Q11:您对目前三四线城市电商物流配送服务的满意度如何？

Q12:当您遇到商品或服务质量问题时，您更倾向于采取哪种方式解决？

Q13:哪些因素会提升您对本地商家的忠诚度？（多选）

Q14:您平均每月通过线上渠道购买商品的频次是？

Q15:在三四线城市，您认为影响购买决策的最关键外部因素是？

Q16:您认为当前三四线城市在商品丰富度、价格透明度或服务专业性方面，最需要改进的地方是什么？

Q17:您是否愿意为更优质的服务支付更高的价格？

Q18:您对本地售后服务（如退换货、维修、咨询）的整体体验打几分？（1-5星）

Q19:您获取新商品或新服务信息的常用渠道有哪些？（多选）

Q20:您认为三四线城市居民在购买决策时，与一二线城市居民最大的不同是什么？

Q21:您对三四线城市近年来商业服务环境的整体变化感受是？

Q22:请用一句话描述您理想中的高质量消费服务体验