三四线城市居民群体品牌忠诚度与渠道调研问卷

您好,我们正在进行一项关于三四线城市居民群体品牌忠诚度与消费渠道的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一重要市场的消费趋势,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的城市属于以下哪类?

三四线城市(如地级市或县级市)
省会城市
一线/新一线城市
乡镇或农村

Q3:您在选择日常消费品(如食品、日用品)时,对品牌的重视程度如何?

非常重视,只买固定品牌
比较重视,优先选知名品牌
一般,看情况而定
不太重视,价格优先

Q4:当您常用的品牌缺货时,您通常会怎么做?

换一家店继续找该品牌
接受店员推荐的替代品牌
随意选择其他品牌
放弃购买该品类

Q5:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品信息?

短视频平台(如抖音、快手)
微信朋友圈或公众号
电商平台推荐
线下门店促销活动
亲友推荐
电视广告

Q6:在过去一年中,您购买家电、手机等大件商品时,更倾向于选择哪些渠道?

线上电商平台(如京东、淘宝)
品牌官方商城
线下品牌专卖店
本地大型家电卖场
社区团购或拼购

Q7:请对您最常购买的品牌在‘性价比’方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为三四线城市居民群体在购物时,与一二线城市相比,最大的不同是什么?

更看重价格优惠
更信赖熟人推荐
对品牌忠诚度更高
更依赖线下实体店
对线上购物信任度较低

Q9:哪些因素会促使您放弃一个长期使用的品牌,转而尝试新品牌?

产品质量明显下降
价格涨幅过大
出现口碑更好的同类产品
广告或营销活动吸引我
亲友强烈推荐新品牌

Q10:您是否愿意为了支持本地品牌而放弃全国性知名品牌?

非常愿意
愿意,如果质量相近
无所谓,看具体产品
不愿意,更信任大品牌

Q11:您平均每月在线上购物(包括手机APP下单)的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不

Q12:在您看来,三四线城市居民群体的品牌忠诚度整体上呈现什么趋势?

越来越高,认准品牌不轻易换
基本稳定,变化不大
逐渐降低,更愿意尝试新品牌
不确定,没关注过

Q13:您认为以下哪些方式最能提升您对一个品牌的忠诚度?

会员积分和专属折扣
优质的售后服务
定期推送个性化优惠信息
品牌故事或价值观认同
线下体验活动或社区互动

Q14:当您在网上看到某个品牌的负面评价时,您会怎么做?

立即放弃购买该品牌
会考虑但降低购买意愿
不太在意,只看产品本身
会主动去查证评价真实性

Q15:您最近一次购买服装时,主要选择的购买渠道是?

线上电商平台
品牌线下门店
本地服装批发市场
社交电商(如微信小程序、直播带货)

Q16:您对‘国货品牌’与‘国际品牌’的偏好情况是?

只买国货品牌
优先考虑国货,若质量好则选择
两者都买,没有特别偏好
优先考虑国际品牌

Q17:您向身边亲友推荐您最常用品牌的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)

选项1

Q18:您认为三四线城市居民群体在品牌选择上,最容易受到哪些‘渠道’影响?

社区团购群或业主群
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
短视频直播带货
线下商超促销员推荐
口碑传播(邻里、同事)

Q19:您是否愿意为品牌支付更高的价格,以换取更好的品质或服务?

非常愿意
愿意,但溢价不超过10%
愿意,但溢价不超过20%
不愿意,价格敏感

Q20:结合您的生活体验,您认为品牌在三四线城市居民群体中建立忠诚度,最需要改进的方面是什么?(如渠道覆盖、价格策略、售后服务等)

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