三四线城市居民群体产品功能需求与员工满意度调查

感谢您参与本次调研,我们聚焦三四线城市居民群体产品功能需求,同时关注服务背后的员工满意度,您的回答将助力产品与服务双提升。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的城市类型是?

地级市市区
县级市市区
县城
乡镇
农村

Q3:您使用本地生活类APP(如购物、外卖、出行)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用

Q4:在选购日常消费品时,您最看重的产品功能是?

价格实惠
操作简便
耐用性高
售后保障
智能互联功能
外观设计

Q5:您对现有本地生活服务APP的功能满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为本地服务APP的响应速度评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q7:您希望未来产品增加哪些功能以满足三四线城市居民群体的实际需求?

方言语音识别
线下门店实时库存查询
社区团购功能
离线使用模式
亲友共享账号
本地优惠精准推送

Q8:您是否遇到过因产品功能不符合本地习惯而放弃使用的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:您认为当前产品功能在哪些方面最不符合三四线城市居民群体的使用习惯?请举例说明。

填空1

Q10:您对提供本地服务的企业员工(如配送员、客服)的服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请为服务人员的响应效率评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您认为哪些因素最能提升员工满意度,从而间接改善产品服务质量?

薪酬福利提升
职业晋升通道
工作弹性时间
技能培训机会
团队氛围建设

Q13:您是否愿意为员工满意度高的企业支付稍高的产品价格?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q14:您最近一次使用本地服务产品的日期是?

日期

Q15:您平均每月在本地生活服务上的消费金额是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q16:您获取产品功能更新信息的渠道是?

APP内推送
社交媒体
亲友推荐
线下门店公告
新闻资讯

Q17:针对三四线城市居民群体产品功能需求,您还有哪些具体建议?

填空1

Q18:您认为员工满意度与产品功能优化之间的关系是?

强相关
有一定关系
关系不大
完全无关

Q19:您向亲友推荐本地服务产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对提升员工满意度的其他建议?

填空1
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