三四线城市居民群体产品功能需求与员工满意度调查
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感谢您参与本次调研,我们聚焦三四线城市居民群体产品功能需求,同时关注服务背后的员工满意度,您的回答将助力产品与服务双提升。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前居住的城市类型是?
Q3:您使用本地生活类APP(如购物、外卖、出行)的频率是?
Q4:在选购日常消费品时,您最看重的产品功能是?
Q5:您对现有本地生活服务APP的功能满意度如何?
Q6:请为本地服务APP的响应速度评分(1-5分,5分为最快)
Q7:您希望未来产品增加哪些功能以满足三四线城市居民群体的实际需求?
Q8:您是否遇到过因产品功能不符合本地习惯而放弃使用的情况?
Q9:您认为当前产品功能在哪些方面最不符合三四线城市居民群体的使用习惯?请举例说明。
Q10:您对提供本地服务的企业员工(如配送员、客服)的服务态度满意吗?
Q11:请为服务人员的响应效率评分(1-5分,5分为最高)
Q12:您认为哪些因素最能提升员工满意度,从而间接改善产品服务质量?
Q13:您是否愿意为员工满意度高的企业支付稍高的产品价格?
Q14:您最近一次使用本地服务产品的日期是?
Q15:您平均每月在本地生活服务上的消费金额是?
Q16:您获取产品功能更新信息的渠道是?
Q17:针对三四线城市居民群体产品功能需求,您还有哪些具体建议?
Q18:您认为员工满意度与产品功能优化之间的关系是?
Q19:您向亲友推荐本地服务产品的可能性有多大?(0-10分)
Q20:您对提升员工满意度的其他建议?
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