三四线城市居民群体服务体验与问卷调查

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您在该城市的居住时长是？

Q3:您对所在城市整体服务水平的满意程度如何？

Q4:在日常生活中，您最常使用的本地服务类型有哪些？

Q5:您在选择本地服务时，最看重的因素是？

Q6:请您为所在城市的餐饮服务体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q7:请您为所在城市的医疗健康服务体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q8:请您为所在城市的政务办事服务体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q9:您认为三四线城市居民群体服务体验中，最需要改进的环节有哪些？

Q10:您是否遇到过因本地服务资源不足而需要前往大城市解决的问题？

Q11:请描述一次您印象深刻的本地服务体验（正面或负面均可），以便我们更具体地了解三四线城市居民群体服务体验的现状。

Q12:您认为本地服务信息获取的便捷程度如何？

Q13:您通常通过哪些渠道获取本地服务信息？

Q14:您对本地服务价格的接受程度如何？

Q15:您向亲友推荐本地服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q16:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的价格？

Q17:您认为哪些因素最能提升三四线城市居民群体的整体服务体验？

Q18:您对提升三四线城市居民群体服务体验有何具体建议或期望？

Q19:您是否使用过线上预约或在线办理服务？

Q20:您对线上服务流程的满意度如何？

Q21:您认为本地服务人员的服务态度整体如何？

Q22:您最近一次接受本地服务的时间是？

Q23:您是否遇到过服务投诉后得不到有效处理的情况？

Q24:如果您愿意，请留下您对三四线城市居民群体服务体验改善的其他想法，或分享您希望增加的本地服务类型。