三四线城市居民群体服务体验与产品调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在日常消费中，最常使用以下哪类服务？

Q4:在过去一年中，您对本地线下服务的整体满意度如何？

Q5:请为三四线城市居民群体服务体验中的“服务响应速度”打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为当前三四线城市服务体验中，最需要改进的方面有哪些？

Q7:您是否使用过本地社区或政府提供的便民服务（如政务大厅、社区服务中心）？

Q8:请描述一次您印象深刻的本地服务体验（正面或负面均可），并说明原因

Q9:在选择产品或服务时，您更看重以下哪个因素？

Q10:您通常通过哪些渠道了解本地的新产品或服务？

Q11:您每月在本地生活服务上的平均支出大约是多少？

Q12:您对三四线城市居民群体服务体验中的“服务人员态度”满意度打分（1-5分）

Q13:您是否遇到过线上平台（如外卖、打车）在本地服务覆盖不足的情况？

Q14:您希望未来本地增加哪些类型的服务或产品？请具体描述

Q15:您是否愿意为更高质量的服务体验支付额外费用？

Q16:您认为影响三四线城市居民群体服务体验的主要障碍有哪些？

Q17:您对本地数字化服务（如线上预约、电子支付）的使用熟练程度如何？

Q18:请选择您最近一次使用本地服务（如餐饮、维修）的日期

Q19:您是否参与过本地产品或服务的用户反馈活动（如问卷、访谈）？

Q20:针对三四线城市居民群体服务体验的改善，您还有哪些具体建议？

Q21:您未来一年内，是否有购买本地新产品的计划？

Q22:您希望本地服务在哪些方面进行创新？

Q23:您对本次调研主题“三四线城市居民群体服务体验”的关注程度如何？

Q24:您向亲友推荐本地优质服务的可能性有多大？（0-10分）

Q25:请分享一个您认为本地服务做得好的案例，以便我们学习推广