三四线城市居民群体服务体验与渠道调研问卷

Q1:您目前居住在以下哪类城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最常使用以下哪种渠道获取本地生活服务信息？

Q4:在过去一年中，您对三四线城市本地服务（如餐饮、维修、家政等）的整体体验满意度如何？

Q5:您在使用本地服务时，最常遇到哪些问题？

Q6:请您为三四线城市居民群体服务体验中的“服务响应速度”打分（1-5分，5分为最优）

Q7:您更倾向于通过哪种渠道完成服务预约或购买？

Q8:您认为以下哪些因素最能提升三四线城市居民的服务体验？

Q9:您是否使用过本地生活服务平台的会员或优惠活动？

Q10:请描述一次您印象最深刻的三四线城市服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q11:您认为三四线城市与一二线城市相比，服务体验的主要差距在哪里？

Q12:您向亲友推荐本地生活服务渠道的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q13:您通常通过哪些渠道反馈服务问题或建议？

Q14:您希望本地服务在“渠道多样性”方面做哪些改进？

Q15:请为三四线城市居民群体服务体验中的“信息透明度”打分（1-5分，5分为最透明）

Q16:您平均每月使用本地生活服务的频率是？

Q17:您最看重服务渠道的哪些特性？

Q18:您对提升三四线城市居民群体服务体验有什么具体建议？

Q19:您是否愿意为更高质量的服务体验支付额外费用？

Q20:请选择您最近一次使用本地生活服务的日期