三四线城市居民群体服务体验与服务质量调查问卷

Q1:您目前居住在以下哪类城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最常使用以下哪类本地服务？

Q4:请您对所在城市整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:过去一年中，您接受本地服务的频率大约是？

Q6:在三四线城市居民群体服务体验中，您最常遇到哪些问题？

Q7:您认为当前本地服务人员的服务态度如何？

Q8:您向亲友推荐本地服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您更看重服务质量的哪些方面？

Q10:您是否曾因服务质量不佳而放弃使用某项本地服务？

Q11:请您对本地服务价格的合理性进行评分（1-5分）

Q12:您认为三四线城市居民群体服务体验与一二线城市相比，最大的差距在哪里？

Q13:您更倾向于通过哪种渠道获取本地服务信息？

Q14:您希望本地服务在哪些方面进行改进以提升服务质量？

Q15:您对本地服务行业的整体信任程度如何？

Q16:请选择您最近一次使用本地服务的日期

Q17:您每月在本地服务上的平均支出大约是？

Q18:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q19:您是否愿意为更高质量的服务支付更高价格？

Q20:请您对本地服务的便捷程度进行评分（1-5分）

Q21:您认为哪些因素阻碍了三四线城市服务质量的提升？

Q22:您是否使用过线上服务平台预约本地服务？

Q23:您对提升三四线城市居民群体服务体验有什么具体建议？