三四线城市居民群体需求痛点与渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于三四线城市居民群体需求痛点与渠道的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解本地生活服务的改进方向。

Q1:您目前居住在以下哪类城市？

三四线城市（地级市或县级市）

一二线城市

乡镇或农村

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业状态是？

全职工作

兼职/自由职业

学生

退休

待业/其他

Q4:在日常生活中，您最常遇到哪些需求痛点？（可多选）

购物选择少，品牌不齐全

本地服务（如维修、家政）质量参差不齐

医疗资源紧张，看病排队时间长

教育培训资源匮乏

休闲娱乐场所不足

交通出行不便

其他

Q5:对于上述需求痛点，您通常通过哪些渠道寻求解决方案？

线下实体店或服务中心

电商平台（如淘宝、京东）

本地生活APP（如美团、大众点评）

社交媒体（如微信、抖音）

亲友推荐

其他

Q6:您认为三四线城市居民在获取商品或服务时，最大的障碍是什么？（可多选）

信息不对称，不知道有哪些好选择

物流配送慢或覆盖不全

价格偏高，性价比低

售后保障不完善

本地化服务供给不足

其他

Q7:请评价您对当前本地生活服务（如购物、餐饮、维修等）的整体满意度（1-5分）

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种渠道获取本地生活服务信息？

短视频平台（如抖音、快手）

微信群或朋友圈

本地论坛或社区公告

搜索引擎（如百度）

线下广告或传单

Q9:在以下哪些场景中，您感到需求痛点最为明显？（可多选）

日常购物（如生鲜、日用品）

子女教育（如课外辅导）

健康医疗（如就医、体检）

家庭维修（如水电、家电）

休闲娱乐（如电影、健身）

其他

Q10:请具体描述一个您最近遇到的需求痛点，以及您尝试解决的渠道和结果

填空1

Q11:如果有一个专门针对三四线城市居民需求痛点的综合服务平台，您是否愿意使用？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q12:您希望这样的平台优先解决哪些需求痛点？（可多选）

提供更丰富的商品选择

整合本地优质服务商

优化物流配送时效

降低价格或提供优惠

增强售后保障

其他

Q13:您平均每月通过线上渠道（如电商、本地生活APP）消费的频率是？

几乎不消费

1-3次

4-6次

7次以上

Q14:您对当前三四线城市居民群体需求痛点的解决速度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您认为改善三四线城市居民需求痛点的关键突破口是什么？请简述您的想法

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试，以帮助我们更好地解决需求痛点？

愿意

不愿意

三四线城市居民群体需求痛点与渠道调研问卷

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3周前

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