三四线城市居民群体改进建议与客户满意度调查

Q1:您目前居住在哪个类型的城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您对本地商业服务的整体客户满意度如何？

Q4:在过去一年中，您最常使用的本地服务类型是？

Q5:请为本地服务的便捷性打分（1-5分，5分为最优）

Q6:您认为三四线城市居民群体在消费时最常遇到的困难有哪些？

Q7:您是否愿意为更优质的服务支付更高价格？

Q8:您向亲友推荐本地服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您最希望哪些方面得到改进？

Q10:针对三四线城市居民群体的服务体验，您有哪些具体的改进建议？

Q11:您获取本地服务信息的主要渠道是？

Q12:您对本地线上服务平台（如外卖、团购）的满意度如何？

Q13:请为本地服务人员的态度打分（1-5分，5分为最优）

Q14:您认为哪些因素最能提升您的客户满意度？

Q15:您平均每月在本地服务上的消费金额是？

Q16:请描述一次您印象深刻的本地服务体验（正面或负面均可）

Q17:您是否遇到过服务投诉后无人处理的情况？

Q18:您认为本地服务在哪些时间段最需要改进？

Q19:您希望本地增加哪些新业态？

Q20:请为本地服务的性价比打分（1-5分，5分为最优）

Q21:您是否愿意参与本地服务的改进建议座谈会？

Q22:您对三四线城市居民群体的服务改进还有哪些补充意见？

Q23:您认为本地服务最需要优先改进的领域是？

Q24:您对本地服务未来的发展持什么态度？