三四线城市居民群体使用意愿与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住在以下哪类城市？

Q3:您对本地公共服务的整体使用频率如何？

Q4:您最常使用哪些类型的本地服务或平台？（可多选）

Q5:您对当前使用的本地服务平台的操作便捷性满意吗？

Q6:请您为本地服务的响应速度打分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为三四线城市居民群体使用意愿受哪些因素影响最大？

Q8:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

Q9:您是否愿意向身边亲友推荐使用本地服务平台？

Q10:您向他人推荐本地服务平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对本地服务平台的绩效满意度总体评价是？

Q12:您认为提升三四线城市居民群体使用意愿的关键改进点有哪些？

Q13:您平均每次使用本地服务平台花费的时间是？

Q14:您希望平台新增哪些功能以提升绩效满意度？（可多选）

Q15:您对平台信息更新的及时性满意吗？

Q16:请您为平台的整体性能打分（1-5分，5分为最高）

Q17:您最常使用平台的时间段是？

Q18:您是否曾因使用体验不佳而放弃使用某项服务？

Q19:请描述一次您对本地服务绩效最满意或最不满意的经历。

Q20:您对平台的数据隐私保护措施信任程度如何？

Q21:您认为平台在三四线城市居民群体中的普及程度如何？

Q22:您通常通过哪些渠道了解本地服务平台？（可多选）

Q23:您对平台客户服务的满意度如何？

Q24:请您为平台的功能丰富度打分（1-5分，5分为最高）

Q25:您未来一年内使用本地服务平台的频率预期是？

Q26:您对提升三四线城市居民群体使用意愿与绩效满意度还有哪些其他建议？