三四线城市居民群体使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前常住的地区属于以下哪类城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您日常使用本地生活服务类APP（如外卖、团购、打车等）的频率是？

Q4:您主要使用哪些类型的本地生活服务？

Q5:您首次使用该类产品的主要原因是什么？

Q6:请对您最常使用的本地生活服务APP的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:相比一二线城市，您认为三四线城市居民群体使用意愿受以下哪个因素影响最大？

Q8:在使用过程中，您最常遇到的痛点有哪些？

Q9:您是否愿意向身边亲友推荐您满意的本地生活服务产品？

Q10:您认为哪些具体改进能显著提升三四线城市居民的使用意愿？

Q11:您对当前本地生活服务产品的客户满意度整体评价是？

Q12:您每月在本地生活服务上的平均消费金额是？

Q13:您更偏好哪种优惠形式来增强使用意愿？

Q14:您是否遇到过因服务区域限制而无法使用的情况？

Q15:您对产品操作界面的易用性评分（1-5分，5分为非常易用）

Q16:如果一款产品能精准满足三四线城市居民需求，您愿意尝试的频率是？

Q17:您认为哪些因素最能提升客户满意度？

Q18:请描述一次让您印象深刻的满意或不满意服务经历（选填）

Q19:您是否愿意参与产品改进的线上访谈？

Q20:您最近一次使用本地生活服务产品的日期是？

Q21:您认为三四线城市居民群体使用意愿在未来一年会如何变化？

Q22:您最看重本地生活服务产品的哪项核心价值？

Q23:您对提升三四线城市居民客户满意度还有哪些建议？