三四线城市居民群体认知程度与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民群体认知程度的专项调研,旨在了解您对本地生活服务、品牌消费及公共信息的真实看法与口碑评价。您的回答将帮助我们更深入地洞察三四线城市居民群体的认知特点,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在以下哪类城市?

三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
县城或乡镇
农村地区

Q2:您在当前城市居住的时间有多长?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时获取本地生活信息(如餐饮、购物、服务)的主要渠道是?

微信朋友圈或群聊
抖音/快手等短视频
本地论坛或社区APP
亲友推荐
传统媒体(电视/报纸)

Q4:在三四线城市居民群体的日常消费中,您最看重以下哪些因素?

价格实惠
品牌知名度
亲友口碑
线下门店距离
线上评价

Q5:您对当前居住城市的生活便利程度整体评分如何?(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q6:当您考虑尝试一个新品牌或新服务时,以下哪种方式对您的决策影响最大?

身边人的口碑推荐
网红或达人推荐
广告宣传
实体店体验
线上评论

Q7:您认为三四线城市居民群体对本地品牌的认知程度普遍如何?

非常了解,经常购买
比较了解,偶尔尝试
一般,只知道少数品牌
不太了解,依赖熟人介绍
完全不了解

Q8:请用一句话描述您对本地某个知名品牌或服务的整体印象(口碑)

填空1

Q9:您是否愿意主动向他人推荐您觉得好的本地产品或服务?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q10:在您看来,三四线城市居民群体在消费时更倾向于哪种模式?

理性比价,追求性价比
注重情感连接,信任熟人
跟风潮流,易受网络影响
保守稳健,偏好老牌子

Q11:您向亲友推荐本地生活服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您觉得影响三四线城市居民群体对某个品牌口碑的主要因素有哪些?

产品质量
售后服务
价格透明度
促销活动频率
社区参与度

Q13:您是否注意到近年来三四线城市居民群体对线上消费的认知程度有明显提升?

明显提升
有所提升
变化不大
没有提升

Q14:您对本地商家的服务态度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为三四线城市居民群体在口碑传播中,最常使用哪些平台或方式?请举例说明

填空1

Q16:当您遇到消费不满意的情况时,您通常会?

直接找商家理论
在社交平台发声
告诉亲友避免踩坑
忍气吞声,不再光顾

Q17:您希望本地商家在提升居民群体认知程度方面做出哪些改进?

增加线下体验活动
加强线上宣传
提供更多优惠券
邀请居民参与产品设计
完善会员体系

Q18:您是否参加过本地商家组织的体验活动或社区互动?

经常参加
偶尔参加
从未参加
没听说过这类活动

Q19:请选择您最近一次在本地消费(非网购)的大致日期

日期

Q20:您认为三四线城市居民群体对新兴科技产品(如智能家居)的认知程度如何?

很高,普遍接受
中等,部分人尝试
较低,观望为主
很低,很少接触

Q21:请分享一个您印象深刻的本地品牌口碑案例(正面或负面均可)

填空1

Q22:您觉得本地商家在口碑建设方面最欠缺的是什么?

品牌故事包装
顾客互动频率
质量稳定性
售后响应速度

Q23:您获取三四线城市居民群体相关资讯(如政策、民生新闻)的主要途径是?

本地公众号
社区公告栏
亲友群转发
短视频平台
官方网站

Q24:您对当前三四线城市居民群体的整体消费信心评价如何?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观

Q25:您认为提升三四线城市居民群体认知程度与口碑,最有效的方法是什么?请给出您的建议

填空1

Q26:您是否愿意参与本地商家的长期会员计划以获取更多优惠?

非常愿意
愿意
看优惠力度
不愿意

Q27:您对本地线上购物配送速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q28:您觉得三四线城市居民群体在品牌选择上,与一二线城市居民的最大差异是什么?

价格敏感度更高
更依赖熟人社交圈
品牌忠诚度较低
对线上评价信任度低

Q29:如果让您向本地商家提一个关于提升居民认知程度的建议,您会说什么?

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