三四线城市居民群体期望功能与客户满意度调查问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的职业状态是？

Q4:在您看来，三四线城市居民群体期望功能中，最看重的是以下哪一项？

Q5:您在日常消费中，最常使用哪些类型的本地服务或产品？

Q6:请对您所在城市目前的整体消费环境满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:相比一二线城市，您认为三四线城市居民在消费时更注重什么？

Q8:您认为当前三四线城市的产品或服务在哪些方面最需要提升？

Q9:您向亲友推荐本地商家或服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q10:您是否遇到过因本地服务能力不足而转向线上或外地消费的情况？

Q11:您希望本地商家或服务机构在哪些功能上优先改进？

Q12:您对本地售后服务（如退换货、维修、咨询）的满意度评分（1-5分）

Q13:在三四线城市居民群体期望功能中，您认为“熟人社交圈”对消费决策的影响程度如何？

Q14:您通常通过哪些渠道了解本地商家的优惠或新服务？

Q15:您每月在本地生活服务上的平均支出大约是多少？

Q16:您认为三四线城市居民群体期望功能与一二线城市相比，最大的差异是什么？请简要描述。

Q17:您是否愿意为更优质的服务体验支付更高的价格？

Q18:您对本地线上服务平台（如外卖、团购、本地生活APP）的使用体验满意度评分（1-5分）

Q19:您在使用本地服务时，最常遇到的客户满意度问题有哪些？

Q20:您认为提升三四线城市居民客户满意度的关键因素是什么？

Q21:您最近一次对本地服务感到特别满意或不满意的日期是？（请选择日期）

Q22:您是否会因为一次糟糕的消费体验而不再光顾该商家？

Q23:针对三四线城市居民群体期望功能与客户满意度，您还有其他具体的建议或意见吗？