三四线城市居民群体便捷性评价与竞品调研

您好!感谢您参与本次关于三四线城市居民群体便捷性评价的调研,您的真实感受将帮助我们更好地理解本地生活服务的现状与改进方向。

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类?

三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您日常使用手机APP获取生活服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用

Q4:在您所在的城市,您最常使用哪些类型的便捷服务?

外卖配送
网约车/共享出行
线上购物(电商)
本地生活团购(如餐饮、娱乐)
快递物流
在线医疗/问诊

Q5:总体而言,您对当前所在城市的便捷性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为影响便捷性评价的主要因素有哪些?

服务覆盖范围
配送/响应速度
价格合理性
服务质量
信息透明度
售后保障

Q7:与一二线城市相比,您觉得三四线城市在便捷性方面最大的差距是什么?

服务种类少
覆盖范围有限
等待时间长
价格偏高
没有明显差距

Q8:您向亲友推荐本地便捷生活服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否使用过以下竞品平台(如美团、饿了么、京东到家、滴滴等)?

经常使用
偶尔使用
几乎不用
从未使用

Q10:在选择便捷服务平台时,您最看重哪些方面?

优惠力度
配送速度
商家丰富度
用户评价
客服响应
支付便利性

Q11:您平均每周使用线上便捷服务的次数是?

0次
1-3次
4-7次
8次以上

Q12:请为当前最常用的便捷服务平台整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否遇到过因地理位置偏远而无法享受便捷服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:您认为哪些服务在三四线城市的便捷性最需要提升?

即时配送
夜间服务
大件物流
上门维修
社区团购
共享设施

Q15:请描述一次您对本地便捷性评价较低的具体经历(如等待时间、服务缺失等)

填空1

Q16:您是否愿意为更快的便捷服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:您获取本地便捷服务信息的主要渠道是?

朋友推荐
社交媒体
APP推送
线下广告
搜索引擎

Q18:您希望未来在三四线城市出现哪些新型便捷服务?

无人配送车
社区共享储物柜
线上预约上门服务
智能便利店
一站式生活管家

Q19:过去一年,您使用便捷服务的频率变化趋势是?

明显增加
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少

Q20:您对提升三四线城市居民群体便捷性评价有何具体建议?

填空1

Q21:您认为本地服务商与全国性平台相比,在便捷性上的优势是什么?

更了解本地需求
响应更灵活
价格更优惠
没有优势

Q22:请为本地特色便捷服务(如社区团购、本地跑腿)打分(1-5分)

分数
标签

Q23:您是否愿意参与便捷服务平台的用户调研或内测?

非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意

Q24:如果由您设计一项提升三四线城市便捷性的服务,您会优先解决什么问题?

填空1
三四线城市居民群体便捷性评价与竞品调研
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