三四线城市居民群体支付习惯与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前常居的城市属于？

Q3:您日常最常用的支付方式是？

Q4:您选择支付方式时最看重的因素有哪些？

Q5:您平均每月使用移动支付的次数大约是？

Q6:在三四线城市消费场景中，您最常使用移动支付的地方是？

Q7:您对当前支付方式的整体满意度如何？

Q8:请您为常用支付工具的操作流畅度打分（1-5分）

Q9:您是否遇到过支付失败或到账延迟的情况？

Q10:您认为三四线城市支付环境有哪些待改进之处？

Q11:您对支付平台提供的优惠活动（如满减、红包）的参与频率是？

Q12:您是否愿意为了获得优惠而尝试新的支付方式？

Q13:您向亲友推荐当前主要支付方式的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您每月通过移动支付消费的金额大约占总支出的比例是？

Q15:您在使用支付功能时最担心的问题有哪些？

Q16:您对支付平台客服解决问题的绩效满意度如何？

Q17:您是否使用过信用支付产品（如花呗、白条）？

Q18:您认为现金在三四线城市日常支付中的重要性如何？

Q19:您对改善三四线城市居民群体支付体验有什么具体建议？

Q20:您是否愿意参与后续关于支付习惯的深入访谈？