三四线城市居民群体支付习惯与竞品调研

您好！感谢您参与本次关于三四线城市居民群体支付习惯的调研。本问卷旨在了解您的日常支付选择与偏好，为优化支付服务提供参考。您的回答仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前居住的城市属于以下哪一类？

三四线城市（地级市/县级市）

省会或一线城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您最常使用的支付方式是什么？

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

其他（如云闪付、Apple Pay等）

Q4:您每天使用移动支付的频率大约是？

5次以下

5-10次

10-20次

20次以上

Q5:在以下哪些场景中，您最常使用移动支付？

超市/便利店购物

餐饮消费

线上购物（淘宝/拼多多等）

交通出行（公交/打车）

水电煤缴费

医疗挂号/买药

其他

Q6:您选择支付方式时，最看重的因素是？

支付速度

安全性

优惠力度

使用习惯

商家支持情况

Q7:您对目前使用的支付工具的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您使用过以下哪些支付平台的附加功能？

理财（如余额宝、零钱通）

信用支付（如花呗、分付）

生活缴费（水电煤）

出行服务（滴滴、公交码）

公益捐赠

都没用过

Q9:您是否尝试过更换主要的支付工具？

从未更换过

更换过1次

更换过2次及以上

Q10:如果更换支付工具，主要原因是什么？（请简要描述）

填空1

Q11:您每月通过移动支付消费的金额大约在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q12:您是否了解并关注支付平台的优惠活动（如满减、红包）？

非常关注，经常参与

偶尔关注，有合适的就参与

不太关注，基本不参与

完全不关注

Q13:您认为当前支付工具在三四线城市的使用中存在哪些不足？

商家覆盖不全

网络信号不稳定

操作流程复杂

安全顾虑

优惠活动少

其他

Q14:您是否使用过信用支付产品（如花呗、京东白条）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q15:您对信用支付产品的态度是？

非常接受，方便消费

比较接受，但担心过度消费

一般，看情况

不太接受，担心风险

完全排斥

Q16:在支付时，您更倾向于使用哪种验证方式？

密码输入

指纹识别

面部识别

免密支付

其他

Q17:您是否遇到过支付安全问题（如账号被盗、诈骗链接）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:您对提升支付安全有什么具体建议？

填空1

Q19:您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷掌支付）？

非常愿意

愿意，但需要观望

不太愿意

完全不愿意

Q20:您认为未来支付工具最重要的改进方向是什么？

提高安全性

增加优惠活动

简化操作流程

扩大商家覆盖

增强功能集成

Q21:您是否了解数字人民币？

非常了解，并已使用

了解一些，但未使用

听说过，但不清楚

完全不了解

Q22:您通常如何获取支付工具的最新信息？

应用内推送

社交媒体（微信/抖音等）

朋友推荐

线下宣传

其他

Q23:您对支付工具在三四线城市的发展有什么其他建议或想法？

填空1

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