三四线城市居民群体购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于三四线城市居民群体购物渠道偏好与绩效满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解本地消费习惯与购物体验。

Q1:您目前常驻的城市属于以下哪类?

三四线城市(地级市/县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您每月用于购物的平均支出大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:您日常购物时最常使用的渠道有哪些?

大型商超(如万达、永辉)
社区便利店
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
直播带货(如抖音、快手小店)
本地农贸市场
品牌专卖店

Q5:在购物渠道选择上,您最看重的因素是?

价格实惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物便利性

Q6:过去一年中,您使用线上购物渠道(电商/直播)的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不使用

Q7:您对当前主要购物渠道的整体绩效满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请您对常用购物渠道的商品丰富度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您认为线下购物渠道(如商超、便利店)在哪些方面需要改进?

商品价格
购物环境
员工服务态度
结账效率
商品种类
促销活动

Q10:您认为线上购物渠道(电商/直播)在哪些方面表现不足?

物流配送慢
商品质量难保证
退换货麻烦
售后服务响应慢
虚假宣传多
价格不透明

Q11:您是否因为价格优惠而改变过购物渠道?

经常
偶尔
很少
从不

Q12:您对直播带货这一购物渠道的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q13:您平均每次线上购物从下单到收货需要多长时间?

1-2天
3-5天
6-7天
7天以上
不适用

Q14:您对购物渠道的售后服务(如退换货、咨询)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您获取购物渠道信息的主要途径有哪些?

社交媒体(微信、微博)
短视频平台(抖音、快手)
朋友推荐
线下广告
电商平台推送
电视广告

Q16:您是否愿意尝试新的购物渠道(如社区团购、无人零售)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:请您对常用购物渠道的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q18:您在购物时,是否更倾向于选择本地商家或品牌?

总是
经常
偶尔
很少
从不

Q19:您认为影响您购物渠道偏好与绩效满意度的最关键因素是什么?请简要说明。

填空1

Q20:您对三四线城市购物渠道的整体发展前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观
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