三四线城市居民群体线上线下选择与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市属于？

Q3:您日常购物时，更倾向于选择以下哪种渠道？

Q4:您每周进行线上购物（含外卖、团购等）的频率大约是？

Q5:您每周前往线下实体店（含超市、菜市场、商场等）的频率大约是？

Q6:您选择线上渠道的主要原因有哪些？

Q7:您选择线下渠道的主要原因有哪些？

Q8:在购买家电、家具等大件商品时，您的线上线下选择倾向是？

Q9:在购买生鲜食品时，您的线上线下选择倾向是？

Q10:您对目前线上购物体验的整体满意度如何？

Q11:您对目前线下购物体验的整体满意度如何？

Q12:您认为线上渠道在“商品质量可靠性”方面的表现如何？（1-5分，1分=很差，5分=很好）

Q13:您认为线下渠道在“商品质量可靠性”方面的表现如何？（1-5分，1分=很差，5分=很好）

Q14:您认为线上渠道在“物流配送速度”方面的表现如何？（1-5分，1分=很差，5分=很好）

Q15:您认为线下渠道在“购物效率（即买即得）”方面的表现如何？（1-5分，1分=很差，5分=很好）

Q16:过去一年，您用于线上消费的月均支出大约是？

Q17:过去一年，您用于线下消费的月均支出大约是？

Q18:您认为线上线下选择对您的生活便利性绩效（如节省时间、提升效率）的改善程度如何？

Q19:您认为线上线下选择对您的经济绩效（如节省开支、获得优惠）的改善程度如何？

Q20:您认为线上线下选择对您的社交绩效（如增加与亲友互动、参与社区活动）的影响是？

Q21:您向亲友推荐您常用的线上线下购物方式的意愿有多大？（0-10分，0分=极不推荐，10分=极力推荐）

Q22:您认为当前三四线城市线上线下服务在哪些方面最需要改进？

Q23:您对三四线城市居民群体线上线下选择与绩效满意度还有哪些具体建议或感受？