三四线城市居民群体线上线下选择与福利满意度调查问卷

您好!我们正在开展一项关于三四线城市居民群体线上线下选择与福利满意度的专项调研,旨在了解您的真实消费偏好与生活体验。问卷采用匿名形式,预计花费3分钟,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的城市类型是?

三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
农村地区
其他

Q3:您平均每月用于线上购物(如电商平台、直播带货)的消费金额大约是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q4:您平均每月用于线下实体店消费(如超市、商场、餐饮)的金额大约是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q5:您在选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
线下体验感
品牌信誉

Q6:对于日常消费品,您更倾向于哪种购买方式?

线上购买为主
线下购买为主
线上线下结合,视情况而定

Q7:您对当前线上购物平台的福利(如优惠券、会员折扣、积分兑换)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对当前线下实体店的福利(如会员日折扣、满减活动、赠品)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请为三四线城市线上购物的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q10:请为三四线城市线下购物的整体体验感打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q11:您认为线上线下购物在福利优惠力度上的差异如何?

线上明显更优惠
线下明显更优惠
两者差不多
没有关注过

Q12:您最希望获得哪些类型的福利?

现金红包
实物礼品
服务体验券
积分抵扣
专属折扣
其他

Q13:您是否愿意为了获得更好的福利而增加线上购物频次?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您是否愿意为了获得更好的福利而增加线下购物频次?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您对三四线城市线上线下消费的物流配送速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为当前三四线城市居民群体线上线下选择中最需要改善的方面是什么?

填空1

Q17:您获取福利信息的主要渠道是?

手机APP推送
社交媒体
线下海报/传单
朋友推荐
其他

Q18:您参加过哪些类型的线上线下联合福利活动?

线上领券线下使用
线下扫码线上积分
直播专属线下体验
会员跨渠道通用
没有参加过

Q19:您对三四线城市线上购物平台的售后服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对三四线城市线下商家的售后服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为影响您线上线下选择的最大障碍是什么?

网络/设备限制
商品质量不放心
配送时间长
线下服务态度差
福利信息不透明

Q22:您向朋友推荐当前线上购物平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您向朋友推荐当前线下购物场所的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您对提升三四线城市居民群体福利满意度的具体建议有哪些?

填空1
三四线城市居民群体线上线下选择与福利满意度调查问卷
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2个月前
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