三四线城市居民群体线上线下选择与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦于三四线城市居民群体的线上线下选择行为与舆情监测反馈,旨在了解您的真实偏好,为优化本地服务提供参考。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住的城市属于?

地级市市区
县级市/县城
乡镇
农村

Q3:您日常购物时,更倾向于选择哪种方式?

线上购物为主
线下购物为主
线上线下差不多

Q4:您选择线上购物(如电商平台、社区团购)的主要原因有哪些?

价格更优惠
商品种类丰富
送货上门方便
节省时间
可查看用户评价
其他

Q5:您选择线下购物(如超市、商场、集市)的主要原因有哪些?

可以实物体验
即时取货无需等待
信任本地商家
社交和休闲需求
退换货方便
其他

Q6:在过去一个月内,您通过线上渠道购买商品或服务的频率是?

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
从未使用

Q7:您在使用线上平台时,是否关注过网络上的用户评价或舆情信息?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q8:您通常通过哪些线上渠道获取本地生活或商品信息?

短视频平台(如抖音、快手)
微信朋友圈/群聊
本地生活APP(如美团、大众点评)
电商平台推荐
新闻资讯APP
其他

Q9:当您在线下消费遇到不满意的情况时,您更倾向于如何处理?

当场与商家沟通
在线上平台发表差评
向消费者协会投诉
忍气吞声不再光顾
在社交媒体上曝光

Q10:您认为线上舆情(如差评、负面新闻)对您选择线下店铺的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响

Q11:您希望本地商家或政府在哪些方面加强舆情监测与反馈?

及时回应消费者投诉
公开处理结果
提升商品和服务质量
加强虚假宣传监管
建立便捷的反馈渠道
其他

Q12:您是否愿意参与本地线下商家组织的体验活动或会员社群?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您认为当前三四线城市线上购物与线下购物相比,最大的短板是什么?

物流配送慢
售后保障不足
商品质量参差不齐
缺乏本地特色
价格优势不明显

Q14:您对三四线城市居民线上线下选择与舆情监测方面,有哪些具体的建议或期望?

填空1
三四线城市居民群体线上线下选择与舆情监测调研问卷
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