三四线城市居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次关于三四线城市居民群体社区服务满意度的调研,您的意见将帮助我们更好地了解社区服务现状与改进方向。

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类?

三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他(请注明)

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务类型是?

环境卫生管理
安保巡逻
设施维修
文化活动组织
便民代办服务

Q5:请对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您认为当前社区服务的收费水平如何?

明显偏高
略高但可接受
合理
偏低
不清楚

Q7:您希望社区增加哪些服务项目?

养老助餐
儿童托管
快递代收
健康咨询
家政保洁

Q8:如果社区服务每月增加10元费用,您是否愿意接受?

愿意
视服务提升情况而定
不愿意

Q9:您对社区服务人员的专业态度评价如何?

非常专业
较专业
一般
不专业

Q10:您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些?

服务效率
服务态度
价格透明度
设施完善度
投诉处理机制

Q11:您每月愿意为社区增值服务支付的最高费用是?

0元
1-20元
21-50元
51-100元
100元以上

Q12:您对提升三四线城市居民群体社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q13:您是否了解社区服务的价格调整公示机制?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q14:当社区服务价格上调时,您更希望获得哪种补偿?

服务项目升级
实物礼品
费用折扣
无需补偿

Q15:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您认为社区服务价格敏感度最高的项目是?

物业费
停车费
维修服务费
活动参与费

Q17:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

业主群
物业前台
社区公告板
线上投诉平台
不反馈

Q18:您对社区服务信息透明度的评价是?

完全透明
较透明
一般
不透明

Q19:请对社区服务的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q20:您认为社区服务在价格调整时,最需要保障的居民群体是?

填空1

Q21:您是否愿意参与社区服务价格制定的听证会?

愿意
看时间安排
不愿意

Q22:您对社区服务未来一年的改进信心如何?

非常有信心
较有信心
一般
没有信心
三四线城市居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查
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