三四线城市居民群体社区服务满意度与口碑调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于以下哪一类？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区的整体服务满意度如何评价？

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些？

Q5:请为社区服务的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:您认为社区服务在哪些方面最需要改进？

Q7:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q9:您对社区服务人员的专业素养是否满意？

Q10:您认为三四线城市社区服务与一二线城市相比，最大的优势或劣势是什么？

Q11:过去一年中，您对社区服务的口碑传播意愿如何？

Q12:请为社区公共区域的清洁度打分（1-5分）

Q13:您希望社区新增哪些服务内容？

Q14:您认为社区服务的收费是否合理？

Q15:请描述一次您对社区服务最满意或最不满意的经历

Q16:您是否愿意参与社区服务的满意度评价活动？

Q17:您最近一次向社区反馈问题是什么时候？

Q18:您认为社区服务信息的公开透明度如何？

Q19:您最看重社区服务的哪些品质？

Q20:请为社区安保工作的安全感打分（1-5分）

Q21:您对提升三四线城市社区服务满意度与口碑有什么具体建议？

Q22:您是否愿意向社区管理者推荐改进方案？