三四线城市居民群体数字化转型认知与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于三四线城市居民群体数字化转型认知与竞品使用情况的专项调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解本地数字化生活现状,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

学生
企业/单位员工
个体经营者
自由职业
待业/退休
其他

Q3:您日常使用智能手机的频率是?

几乎不离手
每天多次使用
每天偶尔使用
每周几次
基本不用

Q4:您目前经常使用的数字化服务有哪些?(多选)

移动支付(如微信/支付宝)
网上购物(如淘宝/京东)
短视频平台(如抖音/快手)
在线办公/学习工具
线上问诊/健康管理
政务服务平台
智能家居设备
其他

Q5:您对“数字化转型”这一概念的理解程度是?

非常了解,能清晰解释
比较了解,知道大概意思
听说过,但不太清楚具体内容
完全没听说过

Q6:您认为数字化转型对日常生活带来的最大改变是什么?(多选)

购物更方便快捷
信息获取渠道更多
办事效率提升
娱乐方式更丰富
社交互动更频繁
没有明显改变
其他

Q7:与一二线城市相比,您认为本地数字化服务的普及程度如何?

基本同步
略有差距
差距较大
完全落后
不太清楚

Q8:在使用各类数字化应用时,您最常遇到的困难有哪些?(多选)

操作流程复杂,不会用
担心个人信息泄露
网络信号不稳定
缺乏相关培训指导
设备老旧或性能不足
费用过高
没有困难

Q9:您是否愿意主动学习新的数字化工具或应用?

非常愿意,乐于尝试
比较愿意,看情况
一般,被动接受
不太愿意,习惯用旧的
完全不愿意

Q10:您最常使用的移动支付平台是?

微信支付
支付宝
云闪付
手机银行APP
其他
不使用移动支付

Q11:在选择数字化产品时,您最看重以下哪个因素?

操作简单易上手
安全可靠
功能全面
口碑好/用户多
价格实惠
本地化服务好

Q12:您通过哪些渠道了解新的数字化应用或服务?(多选)

亲友推荐
短视频/社交媒体广告
应用商店推荐
新闻资讯
线下活动/宣传
工作单位推广
其他

Q13:您对当前使用的数字化产品(如购物、支付、社交APP)的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为哪些因素阻碍了您更深入地使用数字化服务?(多选)

担心隐私泄露
操作太复杂
缺乏信任感
线下服务已足够
周围人用得少
没有实际需求
其他

Q15:您是否使用过线上政务服务平台(如本地政务APP、小程序)?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不知道

Q16:如果有一款专门针对本地生活服务的数字化平台,您是否愿意尝试?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您希望本地数字化服务在哪些方面进行改进?(多选)

操作更简单
功能更贴合本地需求
加强隐私保护
提供线下辅助服务
降低使用成本
增加方言/语音支持
其他

Q18:您对三四线城市数字化转型有哪些具体的建议或期望?

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