三四线城市居民群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于三四线城市居民群体汽车购买意愿与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场需求。

Q1:您目前居住在以下哪类城市?

三四线城市(如地级市、县级市)
一二线城市
乡镇或农村地区

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的家庭年收入大致为?

5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上

Q4:您是否已经拥有汽车?

是,已购买
否,但计划购买
否,暂无购买计划

Q5:您计划在未来多长时间内购买汽车?

3个月内
半年内
1年内
2年内
暂无明确计划

Q6:您购车的主要用途是什么?

日常通勤代步
家庭出行
商务或营运
休闲旅游
其他

Q7:在考虑汽车购买意愿时,您最看重哪些因素?

价格与性价比
品牌口碑
燃油经济性
安全性能
外观设计
售后服务网络
智能科技配置

Q8:您倾向于购买哪种类型的汽车?

轿车
SUV
MPV
新能源汽车
其他

Q9:您能接受的购车预算范围是?

5-10万元
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上

Q10:您更偏好哪种购车支付方式?

全款支付
分期贷款
融资租赁
其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

汽车网站或APP
社交媒体
朋友或家人推荐
线下4S店
车展活动

Q12:您认为三四线城市汽车购买意愿提升的主要障碍有哪些?

收入水平有限
油价或使用成本高
公共交通便利
充电设施不完善
停车难
维修保养不便

Q13:您对当前汽车销售服务的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q14:您是否遇到过汽车售后服务质量不佳的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您希望汽车经销商在服务质量方面做哪些改进?

提高维修效率
增加服务网点
提供透明报价
延长营业时间
加强售后回访
提供上门服务

Q16:您是否愿意考虑购买新能源汽车?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为三四线城市的新能源汽车充电便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q18:您最信赖的汽车品牌来源是?

国产自主品牌
日系品牌
德系品牌
美系品牌
其他

Q19:您希望汽车销售服务中增加哪些增值服务?

免费保养
道路救援
保险代办
二手车置换
金融方案定制

Q20:您对汽车4S店的售后服务态度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您是否会因为服务质量差而放弃购买某品牌汽车?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q22:您认为影响三四线城市居民群体汽车购买意愿的最关键因素是什么?请简要说明。

填空1

Q23:您对提升汽车销售服务质量有什么具体建议?

填空1

Q24:您是否愿意参与后续的汽车购买意愿与服务质量深度访谈?

愿意
不愿意
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