乡镇居民群体购买决策因素与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您目前的职业

Q4:您家庭月均收入水平

Q5:在购买日常消费品时，您最看重的购买决策因素是以下哪一项？

Q6:影响您购买决策的主要因素有哪些？（多选）

Q7:您通常通过哪种渠道获取商品信息？

Q8:您更倾向于在以下哪种场所购买商品？

Q9:请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:您认为当前乡镇商品的价格水平如何？

Q11:在购买家电或大件商品时，您最关注哪些客户满意度相关方面？

Q12:您遇到过哪些影响客户满意度的问题？（多选）

Q13:您对乡镇实体店的服务态度满意吗？

Q14:您是否愿意为更高品质的商品支付更高的价格？

Q15:您认为乡镇网购的物流配送速度如何？

Q16:您希望商家在哪些方面改进以提升客户满意度？

Q17:您对乡镇市场的商品种类丰富程度满意吗？

Q18:您认为乡镇居民群体购买决策因素中，最容易被忽视但实际影响很大的因素是什么？

Q19:您是否会因为促销活动而改变购买决策？

Q20:您对乡镇商品售后服务的整体评价是？

Q21:您是否愿意向亲友推荐您满意的商品或店铺？

Q22:您认为乡镇居民群体购买决策因素中，品牌因素占比多大？

Q23:请对您所在乡镇的购物便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）

Q24:您平均每月在乡镇消费的金额大约是多少？

Q25:请描述一次让您印象深刻的购物经历（正面或负面），并说明原因

Q26:您是否关注商品的生产日期和保质期？

Q27:您认为乡镇商家的诚信度如何？

Q28:您对乡镇购物环境的整体满意度如何？

Q29:您对提升乡镇居民客户满意度有什么具体建议？