乡镇居民群体期望功能与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解乡镇居民群体期望功能与口碑的现状,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前居住的乡镇类型是?

集镇中心
一般村庄
偏远山村
城乡结合部

Q4:您在当地居住的时间有多长?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您日常最常使用的购物方式是?

线下集市/商店
电商平台
社区团购
代购
其他

Q6:您对乡镇生活服务最期望的功能有哪些?

快递物流上门
医疗健康咨询
农资产品直供
教育培训资源
便民缴费服务
文化娱乐活动

Q7:您获取产品信息的主要渠道是?

熟人推荐
短视频平台
电视广告
村内广播/公告
线下宣传单

Q8:您对当前乡镇商业服务的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为影响乡镇居民群体口碑传播的关键因素有哪些?

产品质量
价格实惠
售后服务
使用便捷性
邻里信任度
品牌知名度

Q10:您是否愿意为更优质的服务支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:过去一年,您通过线上渠道购买商品的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从不

Q12:您最希望改善的乡镇基础设施有哪些?

网络覆盖
道路状况
供水供电
垃圾处理
公共交通
公共活动场所

Q13:您对乡镇居民群体期望功能中的‘便民服务’最看重哪一项?

办事效率
服务态度
营业时间
距离远近
费用透明

Q14:您认为当前乡镇服务中最缺乏的功能是什么?请简要描述。

填空1

Q15:您是否参加过乡镇组织的集体活动(如集市、文化节等)?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q16:您更信任哪种口碑来源?

家人朋友
村里德高望重者
网络评价
专家意见
商家自述

Q17:您觉得乡镇居民群体对新产品或新服务的接受速度如何?

非常快
较快
一般
较慢
非常慢

Q18:您对本地电商物流配送速度的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望商家在售后服务方面提供哪些支持?

上门维修
电话指导
免费退换
定期回访
其他

Q20:您认为提升乡镇居民群体口碑的有效方式有哪些?

举办体验活动
设置老带新奖励
建立微信群互动
提供试用装
开展满意度调查

Q21:您是否愿意参与乡镇服务的线上评价系统?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q22:您对乡镇居民群体期望功能与口碑调研还有哪些其他建议?

填空1
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