乡镇居民群体支付习惯与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于乡镇居民群体支付习惯与需求的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解乡镇地区的支付现状与未来方向。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的主要职业或身份是？

务农

个体经营/小生意

外出务工

学生

企事业单位员工

退休/待业

其他

Q3:您日常最常使用的支付方式是什么？

现金

银行卡（刷卡/取现）

手机扫码支付（微信/支付宝等）

手机NFC（如Apple Pay、华为Pay）

其他

Q4:您使用手机支付的主要场景有哪些？

日常购物（超市、集市）

餐饮消费

交通出行（公交、打车）

水电煤缴费

医疗挂号/买药

转账给亲友

网上购物

Q5:您平均每周使用手机支付的频率大约是？

几乎不用

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q6:在乡镇地区，您认为现金支付相比手机支付的主要优势是什么？

无需网络/电量

更安全（避免诈骗）

更习惯/心理踏实

无手续费

其他

Q7:您在使用手机支付时遇到过哪些困难？

网络信号差

操作不熟练

担心资金安全/被骗

手机不支持/内存不足

商家不支持扫码

没有遇到困难

Q8:您是否愿意尝试使用新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:请您对目前乡镇支付环境的便利程度打分（1-5分，5分为非常便利）

分数

标签

Q10:您每月通过手机支付的金额大约占您总消费的比例是？

0-20%

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%-100%

Q11:您希望乡镇地区在支付服务方面有哪些改进？

增加移动支付设备普及

提升网络稳定性

加强防诈骗宣传与教育

降低提现/转账手续费

提供更多便民缴费渠道

增加现金存取网点

Q12:您获取支付相关知识和安全信息的主要渠道是？

村委会宣传

亲友介绍

手机推送/短视频

银行网点

电视广播

其他

Q13:您对改善乡镇居民群体支付体验还有什么具体建议？

填空1

乡镇居民群体支付习惯与需求调研问卷

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