乡镇居民群体支付习惯与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要职业是？

Q3:您日常最常用的支付方式是什么？

Q4:您平均每周使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？

Q5:您每月通过手机完成的支付金额大约在哪个范围？

Q6:您通常在哪些场景下使用移动支付？

Q7:您选择移动支付的主要原因是什么？

Q8:您对当前使用的移动支付工具的总体满意度如何？

Q9:请您为移动支付的便利性打分（1-5分，5分为最便利）

Q10:您在使用移动支付时，是否遇到过操作困难或不会使用的情况？

Q11:您在使用移动支付时最担心的问题有哪些？

Q12:如果遇到支付问题（如转账错误、扣款异常），您通常如何解决？

Q13:您对移动支付客服响应速度的满意度如何？

Q14:您是否愿意继续使用或增加移动支付的使用频率？

Q15:您认为乡镇地区的移动支付普及程度如何？

Q16:您认为哪些因素会阻碍乡镇居民使用移动支付？

Q17:您对改善乡镇居民支付体验有什么具体建议？