乡镇居民群体购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的乡镇类型是？

Q3:您平时最主要的购物渠道是？

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？

Q5:您平均每月进行线上购物的频次是？

Q6:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？

Q7:请为您最常使用的购物渠道的商品丰富度打分（1-5分）

Q8:您认为乡镇线下实体店在哪些方面最需要改进？

Q9:您使用线上购物渠道时遇到过哪些问题？

Q10:您对乡镇物流配送速度的满意程度是？

Q11:您是否愿意尝试新的购物渠道（如社区团购或直播购物）？

Q12:您认为乡镇居民群体购物渠道偏好与城市居民相比，最大的不同是什么？

Q13:您获取购物信息的首要来源是？

Q14:您单次购物的平均花费金额是？

Q15:您对购物渠道售后服务的满意度打分（1-5分）

Q16:您希望乡镇购物渠道增加哪些服务？

Q17:您是否遇到过因购物渠道选择有限而放弃购买的情况？

Q18:您对当前乡镇购物渠道的总体信任度如何？

Q19:请描述一次您最不满意的购物经历（包括渠道和原因）

Q20:如果乡镇开设综合购物中心，您会优先选择它吗？

Q21:您认为乡镇购物渠道的客户满意度最受哪个因素影响？

Q22:请选择您最近一次进行购物调查的日期

Q23:您对提升乡镇居民购物体验还有什么其他建议？