乡镇居民群体购物渠道偏好与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次关于乡镇居民群体购物渠道偏好与员工满意度的问卷调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解乡镇市场的真实需求。

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前居住在乡镇的哪个区域?

乡镇中心
村庄
城乡结合部

Q4:您平时最主要的购物渠道是什么?

线下实体店(集市/超市/小卖部)
线上电商平台(淘宝/拼多多等)
直播带货(抖音/快手等)
社区团购(多多买菜/美团优选等)
其他

Q5:您每月在购物上的平均花费大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格实惠
商品质量
购物便利性
售后服务
商品种类丰富
配送速度

Q7:您对当前主要购物渠道的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否愿意尝试新的购物渠道?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q9:您获取购物信息的主要来源是?

亲友推荐
社交媒体
电视广告
线下宣传单
其他

Q10:您认为乡镇购物渠道目前最大的问题是什么?

商品种类少
价格偏高
质量没保障
配送不及时
售后服务差

Q11:您对乡镇购物渠道的员工服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请为乡镇购物渠道的整体购物体验打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否愿意参与乡镇购物渠道的改进建议活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q14:您对乡镇居民群体购物渠道偏好有何具体建议或期望?

填空1

Q15:您认为乡镇购物渠道的员工培训是否重要?

非常重要
比较重要
一般
不重要

Q16:您是否遇到过乡镇购物渠道员工服务态度不佳的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您希望乡镇购物渠道增加哪些服务?

送货上门
售后保障
会员优惠
线上预订
其他

Q18:您对乡镇购物渠道的配送速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否愿意推荐乡镇购物渠道给亲友?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q20:您认为乡镇购物渠道在员工满意度方面有哪些需要改进的地方?

填空1

Q21:您认为乡镇购物渠道的价格竞争力如何?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般
没有竞争力

Q22:您对乡镇购物渠道的商品质量满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您认为乡镇购物渠道的未来发展趋势是什么?

线上化
线下体验化
线上线下融合
其他

Q24:您对乡镇购物渠道的总体评价或改进建议

填空1
乡镇居民群体购物渠道偏好与员工满意度调查
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