乡镇居民群体购物渠道偏好与满意度调查

您好!非常感谢您参与本次关于乡镇居民群体购物渠道偏好的调查问卷,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解乡镇居民的购物习惯与需求,从而优化服务体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要居住地属于?

乡镇中心区域
村庄
城乡结合部
其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

线下实体店(如集市、超市、小卖部)
线上电商平台(如淘宝、拼多多、京东)
社区团购(如多多买菜、美团优选)
直播带货
其他

Q4:您选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?

价格实惠
商品质量
距离远近
配送速度
售后服务
商品种类丰富度

Q5:您每月用于购物的平均支出大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q6:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请您为最常使用的购物渠道的商品质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您是否使用过线上平台购买生活用品?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q9:您认为线上购物存在哪些主要障碍?

网络信号差
不会操作智能手机
担心商品质量问题
退换货不方便
配送不及时
没有障碍

Q10:您更倾向于在哪种渠道购买生鲜食品?

本地集市
超市
线上平台
社区团购

Q11:您对社区团购的熟悉程度如何?

非常熟悉,经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解
完全不了解

Q12:您平均多久进行一次较大规模的购物?

每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度或更久

Q13:您觉得乡镇居民群体购物渠道偏好在近两年有什么变化?请简要描述。

填空1

Q14:您认为线下实体店相比线上购物最大的优势是什么?

可以直观看到商品
即买即得
与商家面对面沟通
没有退换货麻烦

Q15:您希望购物渠道在哪些方面进行改进以提升满意度?

降低价格
提高商品质量
增加配送点
改善售后服务
丰富商品种类
提供更多优惠活动

Q16:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人售货机、智能货柜)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您向身边亲友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常推荐)

选项1

Q18:针对乡镇居民群体购物渠道偏好,您对提升购物体验还有哪些具体建议?

填空1
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